Blommogramavgift
Leveransavgift á 99 kr tillkommer.

Leverans
Beställer du före kl.13.00 på vardagar levereras dina blommor samma dag, på lördagar behöver vi din beställning före kl.11.00. Beställningar som kommer in efter garanterad tid försöker vi att leverera på önskad dag men om vi inte kan kommer leveransen att ske dagen efter (leverans sker ej på söndagar eller helgdagar om inte annat anges under leveransinformation). Se separata leveransvillkor för utlandsorder under Blommogram Utland.

Tid för leverans
Vi kan tyvärr inte lova leveranser vid exakta tidpunkter men vi gör vårt bästa för att kunna uppfylla ditt önskemål. Leveranser sker normalt under vardagar mellan kl.9.00-20.00 och lördagar mellan kl.11.00-15.00. Vid leverans till företag måste vi ha din beställning före kl. 13.00 för att kunna leverera senast kl.16.00 samma dag (gäller endast vardagar). Lokala avvikelser kan förekomma.

Expressleverans
Expressleverans kan beställas vardagar kl.9.00-16.30 eller lördagar mellan kl.9.00-12.00. Lokala avvikelser kan förekomma och du kommer att kontaktas om leveranser ej går att utföra. Kostnad för denna tjänst är 249 kr.

Blommogram - Utland
Endast produkter under produktgruppen Blommogram - Utland kan beställas för leverans utanför Sverige. Beställ innan kl. 12 vardagar och kl. 10.30 på lördagar så levererar vi blommorna samma dag (gäller Europa, Afrika, och länder västerut). För östländer behöver vi din beställning senast kl. 16.30 vardagen innan. Detta på grund av tidskillnaden. Vi försöker självklart att få ut beställning som inkommer efter garanterad tid på önskat datum, men dessa kan, utan att du som kund meddelas, bli levererade nästföljande dag med leverans. Skulle det bli problem med beställningen återkommer vi. En utlandsorder kostar 99 kr i förmedlingsavgift. Leveransavgift i landet ingår i produktens pris och dras av vid leverans.

Leveranssäkerhet
För att vi ska kunna leverera ditt bud i rätt tid så krävs korrekta mottagaruppgifter. Dessa uppgifter ansvarar beställaren för, eventuella felaktiga uppgifter som påverkar leveransens utförande ersätts ej. Ej angiven portkod räknas som ofullständig adressuppgift.

Leveransförseningar kan även förekomma om mottagaren inte är hemma och leverans till dörr eller granne ej är vald. När du gör din beställning kan du välja om blommorna ska hängas på dörren alt. lämnas till en granne då mottagaren inte är hemma. Om ni inte har valt att blommorna får lämnas på dörren eller till grannen så ringer butiken oftast före och leverans sker först efter kontakt med mottagaren.

Även om något alternativ är förvalt kan butiken ringa till mottagaren för att säkerställa leveransen t.ex. om det saknas portkod mm. Beroende på vädret eller annan orsak bedömer floristen om det är möjligt att hänga blommorna på dörren då detta är förvalt.

Leveranssätt
Vi levererar majoriteten av våra Blommogram med bud fram till mottagarens dörr. Om den ort du skickar ett Blommogram till inte har ordinarie leverans, får du information om detta av vår kundtjänst.

Produktsortiment
I våra färdiga produkter och arrangemang har vi försökt välja blommor och tillval som oftast finns inne. Utbudet kan dock variera från dag till dag. Om så är fallet ersätts produkten med likvärdig vara i liknande färg. I dessa fall gör butiken sitt yttersta för att motsvara den beställda buketten.

Bekräftelse
Efter det att vi tagit hand om din beställning får du en bekräftelse och ordernummer via e-post. Skulle uppgifterna inte stämma ber vi dig att kontakta vår kundservice snarast via e-post info@flowerhouse.se.

Betalning med Kreditkort

Betala direkt med kort. När du har bekräftat din order skickas du vidare till en säker sida hos vår kortbetalningsleverantör där du uppger dina kortuppgifter och genomför betalningen. Du kan alltid känna dig trygg i att handla med kort utställda av VISA, MasterCard eller American Express på Flowerhouse.se. Vi samarbetar med DIBS Payment Services, som är Nordens ledande leverantör av betaltjänster via Internet och certifierade enligt kortindustrins nya skärpta säkerhetskrav PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Betalning med Faktura

Faktura - skickas till din uppgivna e-mail. Om du inte vill betala direkt med kort eller direktbetalning via Internetbank kan du välja faktura som betalningssätt. Samtliga fakturaordrar genomgår en sedvanlig kreditupplysning innan köpet godkänns. Denna utförs per automatik och medför att ingen konkret kreditförfrågan registreras. För att fakturaköp ska godkännas för dig som privatperson kräver vi att du inte har några betalnings-anmärkningar samt att din deklarerade årsinkomst uppnår en viss nivå. Betalningstid är 14 dagar. Om din kreditansökan inte godkänns av Klarna AB nekas du kredit och vi ber dig använda ett annat betalsätt.

Priser finns angivna under respektive produkt. Moms ingår med 25% på blombud och frakt tillkommer på blomsterbeställningarna. När du skickar choklad ingår 12% moms och frakt på 65kr tillkommer.

Flowerhouse behandlar all information vi får konfidentiellt. Beställarens uppgifter behöver vara korrekt ifyllda då vi behöver komma i kontakt med mottagaren för att kunna säkerställa att leveransen blir rätt utförd. Vi lämnar inte ut några uppgifter till tredje part.